Syarat & Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, menjelajahi, atau mendaftarkan usaha pada portal UMKM Garut (https://umkmgarut.id), Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

2. Ruang Lingkup & Model Operasional

UMKM Garut beroperasi sebagai direktori publik digital dan jembatan temu-bisnis independen bagi pelaku UMKM di wilayah Kabupaten Garut, Jawa Barat. Layanan ini mencakup:

• Publikasi profil usaha, etalase katalog produk/jasa, dan artikel edukatif seputar potensi daerah.
• Fasilitasi tautan komunikasi langsung antara pengunjung dan pengusaha melalui WhatsApp.
• Penyediaan titik koordinat gerai fisik untuk panduan arah peta interaktif dan Google Maps.
• Bebas Biaya Perantara: Platform tidak memfasilitasi gerbang pembayaran (payment gateway) atau memungut biaya komisi dari setiap transaksi yang terjadi.

3. Kewajiban & Integritas Pelaku Usaha

Setiap pemilik usaha yang mendaftar pada portal ini wajib:

• Memberikan data identitas usaha, nama penanggung jawab, dan nomor kontak yang benar, aktif, dan dapat dihubungi.
• Menyajikan deskripsi dan foto produk/layanan yang akurat sesuai dengan kondisi nyata gerai.
• Memiliki izin usaha resmi yang sah (seperti NIB dan/atau izin edar terkait) sesuai peraturan perundang-undangan.
• Dilarang keras mengunggah produk terlarang, barang tiruan ilegal, zat berbahaya, atau konten yang melanggar hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

4. Prosedur Kurasi & Hak Verifikasi

Demi menjaga kredibilitas ekosistem dan melindungi masyarakat, tim pengelola berhak untuk:

• Meninjau setiap permohonan pendaftaran sebelum diterbitkan ke katalog publik.
• Menyematkan badge Terverifikasi setelah validasi administratif dan/atau verifikasi lapangan selesai.
• Menangguhkan (suspend) atau mencabut profil usaha yang terbukti memberikan keterangan palsu, tidak merespons pelanggan, atau berindikasi melakukan penipuan.

5. Transaksi Mandiri & Perlindungan Pengguna

Hubungan jual beli yang terbentuk merupakan transaksi langsung (Peer-to-Peer) antara pembeli dan pelaku usaha. Pengguna disarankan untuk:

• Mengonfirmasi ketersediaan barang, spesifikasi varian, dan ongkos kirim melalui chat resmi WhatsApp.
• Memanfaatkan opsi pembayaran resmi yang disepakati langsung bersama pemilik toko.
• Mengunjungi gerai fisik secara langsung untuk pembelian produk kerajinan atau kuliner segar.

6. Hubungi Pengelola

Pertanyaan mengenai ketentuan ini atau pelaporan penyalahgunaan layanan dapat dikirimkan ke:
Sekretariat UMKM Garut
Email: admin@umkmgarut.id