Kebijakan Privasi UMKM Garut

1. Identitas Pengelola & Penanggung Jawab Situs

Portal UMKM Garut (dapat diakses melalui https://umkmgarut.id) dikembangkan dan dikelola sebagai bagian dari inisiatif kolaboratif pemberdayaan ekonomi digital daerah oleh PT Arkanova Cipta Inovasi bersama penyedia infrastruktur jaringan JABNET (PT Solusi Cepat Menjelajah Internet), berkoordinasi dengan komunitas dan forum pelaku UMKM di Kabupaten Garut, Jawa Barat.

Alamat Kontak & Sekretariat Pengelola:
Kabupaten Garut, Jawa Barat, Indonesia
Email Dukungan & Perlindungan Data: admin@umkmgarut.id / info@umkmgarut.id

2. Keterangan, Visi & Tujuan Platform

UMKM Garut adalah direktori publik resmi dan katalog digital yang bertujuan memperkenalkan, mengarsipkan, serta mempromosikan produk, jasa, dan karya otentik pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah di Kabupaten Garut.

Tujuan utama portal ini meliputi:

• Akselerasi Visibilitas Digital: Membantu produk lokal (seperti kerajinan kulit Sukaregang, batik Garutan, kopi lereng Papandayan, kuliner khas, hingga jasa teknisi panggilan) mudah ditemukan melalui mesin pencari Google.
• Koneksi Langsung (Lead Attribution): Menghubungkan calon konsumen langsung kepada pelaku usaha melalui kontak WhatsApp resmi dan petunjuk arah gerai fisik (Google Maps).
• Nol Komisi Transaksi (Zero Platform Fee): Platform tidak memotong margin atau memungut komisi dari setiap transaksi yang terjadi antara penjual dan pembeli.
• Validasi Usaha: Memfasilitasi kurasi legalitas usaha (seperti Nomor Induk Berusaha / NIB dan sertifikasi halal) demi meningkatkan kepercayaan publik.

3. Data yang Dikumpulkan & Dasar Hukum Pemrosesan

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia (UU PDP No. 27 Tahun 2022) dan standar kepatuhan internasional (GDPR), kami membatasi pengumpulan data hanya pada informasi yang relevan dan dibutuhkan:

• Data Publik Pelaku Usaha: Nama usaha, nama penanggung jawab (PIC), kategori, kecamatan, alamat fisik gerai, koordinat GPS untuk peta, nomor kontak WhatsApp publik, Nomor Induk Berusaha (NIB), sertifikasi halal, dan foto katalog produk. Data ini diberikan secara sukarela oleh pelaku usaha untuk tujuan publikasi dan promosi umum.
• Data Akun Pengelola Toko: Alamat email dan kata sandi. Kata sandi disimpan menggunakan algoritma enkripsi satu arah (hash scrypt dengan salt unik) sehingga tidak dapat dibaca oleh staf atau sistem kami.
• Data Interaksi Agregat: Kami mencatat statistik jumlah tayangan profil toko dan klik tombol kontak WhatsApp untuk memberikan laporan analitik kepada pemilik usaha. Sistem tidak pernah merekam atau menyimpan isi percakapan pribadi di WhatsApp.

4. Penggunaan Geolokasi & Peta

Fitur pencarian gerai terdekat pada menu Peta menggunakan API peramban (Geolocation API). Data posisi GPS pengunjung hanya diproses sementara di peramban Anda (client-side) untuk menghitung jarak ke gerai terdekat dan tidak pernah disimpan atau dikirim ke server kami. Peta interaktif ditenagai oleh OpenStreetMap dan tautan navigasi diarahkan ke Google Maps resmi.

5. Kebijakan Cookie & Penyimpanan Lokal

Portal ini menerapkan prinsip minimalis cookie untuk melindungi kenyamanan pengguna:

• Cookie Sesi (Strictly Necessary): Cookie aman berbendera HttpOnly dan SameSite digunakan semata-mata untuk mengelola sesi login pengelola dan pelaku usaha.
• Local Storage: Penyimpanan lokal peramban digunakan untuk fitur menyimpan produk favorit (wishlist) pengunjung tanpa mengidentifikasi identitas pribadi Anda.
• Tanpa Pelacak Pihak Ketiga: Kami tidak menyematkan tracker iklan pihak ketiga yang melacak riwayat penjelajahan lintas situs Anda.

6. Batasan Tanggung Jawab & Perlindungan Konsumen

Platform UMKM Garut berperan sebagai media informasi dan direktori temu-bisnis. Seluruh kesepakatan mengenai harga akhir, metode pembayaran, pengiriman barang, dan penanganan purna-jual disepakati langsung antara pembeli dan pelaku usaha via WhatsApp atau transaksi di gerai fisik.

Kami mengimbau konsumen untuk selalu memeriksa rincian pesanan secara cermat sebelum melakukan pembayaran. Apabila ditemukan data usaha yang tidak valid atau berindikasi penipuan, masyarakat dapat melaporkannya kepada tim pengelola agar status verifikasinya dapat segera ditinjau atau ditindak.

7. Hak Pemilik Data & Prosedur Penghapusan

Pelaku usaha yang terdaftar berhak sewaktu-waktu memperbarui informasi toko, menonaktifkan katalog, atau mengajukan permohonan penghapusan profil secara permanen (Right to be Forgotten).

Permintaan perbaikan atau penghapusan data dapat diajukan melalui email resmi pengelola: admin@umkmgarut.id dengan menyertakan bukti kepemilikan usaha. Permintaan akan diproses selambat-lambatnya dalam 3 (tiga) hari kerja.